当前，随着互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合，人们的生产生活更加方便、快捷、高效。但是与此同时，网络失信问题也逐渐显现，并渗透于电子商务、传媒、电信等互联网各领域和行业。诚信是社会发展的基石，也是互联网健康有序发展的基石，面对网络失信问题，加强行业自律，推进网络诚信建设势在必行。

共建网络诚信平台 强落实要“严促合”

近年来，随着网络失信问题的日益显现，《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》《中华人民共和国电子商务法》《互联网论坛社区服务管理规定》等一系列法律法规及政策性文件陆续出台，对发挥互联网相关领域行业协会自律作用，建立健全行业规范，推动行业诚信建设提出要求。主要互联网行业组织及企业严格贯彻、促进引导、携手合作，积极落实相关要求，在营造健康网络环境方面发挥重要作用。

行业组织作为推动社会信用体系建设的中坚力量，担负着推进行业信用建设的重要责任。在电子商务领域，2018年10月，中国网络社会组织联合会、中国互联网发展基金会组织阿里、京东、苏宁易购、唯品会等10家互联网企业代表签署《电子商务诚信公约》，倡议各电子商务平台坚持首善标准，知行合一。在传媒领域，2018年9月，中国记协新闻道德委员会召开媒体诚信建设专题评议会，针对个别媒体虚假信息、造谣传谣等失信行为，要求加强网络行业自律，加快构建综合治网格局，提高网民媒介素养，培育积极健康、向上向善的网络文化。

作为网络空间的重要主体，互联网企业之间主动寻求合作，携手共建网络诚信平台。在传媒领域，千龙·中国首都网、搜狗、新浪微博、搜狐、网易、百度等6家网站共同发起成立“北京地区网站联合辟谣平台”，该平台以“担当社会责任 共享辟谣数据 提高媒介素养 维护网络健康”为宗旨，为网民提供一个甄别信息真伪的有效工具，为网络环境的净化提供有力支持。

加强内部信用治理 斩乱象要“稳准狠”

需3心以上安全账号，3至4心每单3元，5心每单5元，指定好评，本佣立返；“肉松面包上的肉松是棉花做的”“失踪15年的牟翠翠被‘采生折割’强迫乞讨”……现如今，电子商务领域刷单炒信、虚假广告等随处可见，传媒领域虚假新闻、反转新闻、媚俗新闻等时有出现，网络失信乱象严重透支着公众对互联网平台的信任，制约着网络空间的健康良性发展。

诚信是社会主义核心价值观的重要内容，也是互联网企业落实主体责任的基本要求。近年来，各大互联网企业主动出击，采取加强平台自身信用建设、制约“炒信”失信行为、抵制传播虚假信息造谣传谣等各类措施，“稳准狠”斩断网络失信乱象。尤其是电子商务领域，各大电商平台稳步推进平台自身信用建设，阿里巴巴运用大数据和云计算技术，建立“芝麻信用评分体系”；针对刷单炒信现象，京东自主研发反刷单系统对“刷单”行为进行精准定位；针对“黄牛会员”消费者及不法商户的失信行为，苏宁建立完整的风控体系，对屡次实施非正常退货、规避平台限制程序等行为的违规消费者制定黑名单制度。

在加快推进新时代网络强国建设的当下，诚信是行走在网络空间里的通行证。近年来，互联网相关领域行业组织积极引导行业自律、广大互联网企业主动承担主体责任，推动网络诚信成为新时代保值增值的“黄金资产”，使得我国网络失信问题逐步改善，网络诚信体系建设取得长足发展。（中国网信网 张群编辑整理）