工作人员正在讲解社区垃圾分类站 供图/石景山区创城办

文明城区建设作为推动地方发展、改善民生福祉的社会系统工程，综合反映着一座城市的经济社会发展水平和文明程度。今年是第七届全国文明城市评选的起始之年，北青报记者从石景山区创城办了解到，该区在巩固前三年创建成果的基础上，为了全面提升石景山区社区、背街小巷和农贸市场的创建标准，在石景山区内开展了打造创城示范“样板间”活动。

据了解，前不久，石景山区开展了今年第一次创建全国文明城区测评。测评发现，石景山区在硬件设施方面较为完善，但在人居环境整治、交通行为规范、居民文明素质养成等软环境方面存在痼症顽疾。为此，石景山区按照“立足首善、示范全国”的更高要求，坚持主责部门牵头，相关单位参与的工作模式，出实招，破难题，高标准打造一批具有典型性、代表性和可复制性的创城示范点位，以点带面，为全区高水平创建工作起到积极示范引领带动作用，为全区新一轮创建工作打下坚实基础。

北青报记者注意到，社区中的痼症顽疾最难清除，在示范点的建设中，社区的标准有37项，为所有点位最多。近日，北青报记者走进日前被授予创城“示范社区”称号的八角街道建钢南里社区进了探访。

创建示范社区，既要符合创城规定的标准，还要结合小区实际情况，“量体裁衣”制定方案。北青报记者了解到光是一个“围栏”拆装的问题，八角街道建钢南里就经过了不只一次的协商。据该社区书记屈璠介绍，以前，社区一号楼后有老旧围栏，经常积存垃圾不好清理，在创城和老旧小区有机更新的过程中，围栏被拆除了并进行了重新粉刷，一号楼前的台阶、坡道也经过翻新换成大理石面，以前松动的护栏也换了新的，社区“老街坊”们齐动手，在重新粉刷过的墙面上进行彩绘，老楼立刻焕新颜。而为了保护社区绿化，二号楼南侧的花园则安装了围栏。施工过程中，居民反映安装的围栏过高影响赏花的视野，还可能被人利用成“晾衣竿”滋长不文明行为，为此，社区和施工方反复沟通，把已经安装完的围栏拆掉重新换成了高度适中的围栏，时下花开正艳，居民路过这片花园时，总忍不住停下脚步，去寻觅那一缕清香。

创城是以为民、利民、惠民为宗旨，以提高城市文明程度、市民文明素质和群众获得感、幸福感为目标。北青报记者在走访时发现，很多社区在落实创城要求的同时，主动了解居民需求和社区存在的难点痛点，梳理整改清单及目标计划，重点整治居民身边的操心事、烦心事、揪心事，以实际行动换取群众对创城工作的支持与认可。

前不久，八角街道建钢南里社区工作人员在入户时了解到，由于今年雨水充沛，草木生长格外茂盛，甲3号楼1-3层住户的阳台被旁边公司废弃篮球场深处的爬墙虎遮挡得“密不透风”，枝繁叶茂的树枝也伸进了居民家的阳台，严重影响了居室采光。了解这一情况后，社区党委书记屈璠第一时间与这家公司取得联系，在对现场情况查看后，第二天，公司就安排工作人员对杂草和多余树枝进行了修剪，保证居民正常采光，消除消防安全隐患。居民特意打来电话感谢社区居委会帮他们解决此事。“把实事办到居民心坎上”。

文/本报记者 王薇 刘婧