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马国江和她的罗平邮政女子投递班:15年投递总里程20万公里

发布时间:2022-05-05

 5月1日一大早,马国江仍像往常一样,准时来到罗平县邮政分公司投递室,开始了一天忙碌的投递工作。“我虽然没有休假,但将一份份报纸和邮件送到用户手中,看到他们拿到邮件和报刊的欣喜,我也非常开心,感到作为一名投递员和劳动者的光荣。”




  15年平凡工作的磨砺,铸就“工匠精神”

  一身绿色邮政服,一个绿色挎包,扎一头马尾辫,一说话就露出浅浅的笑容,15年投递路上的风吹日晒雨淋,鱼尾纹已悄悄地爬上她的眼角,黑里透红的脸上一双眼睛明亮有神。这,就是云南省曲靖市罗平县邮政分公司女子投递班组长马国江。

  早上7时30分,马国江来到罗平县邮政公司投递室,整理好头天未送出的邮件,放入邮袋,把需要揽收包裹客户的信息按路向在手机微信里排好,她骑上三轮车就出发了。

  10时40分,沿路将邮件送完,揽收完客户的包裹后,返回投递室开始补录邮件信息。11时,进口邮车到达,下车、分拣、装车。简单地吃完午饭,13时40分,挎上邮包,行色匆匆的她又出发了,先把沿途私费订阅的报刊邮件送到客户手中。15时,她来到县政府,将党报党刊投递到县委政府各单位后,她又赶往附近的街道、小区。16时30分,她将沿途报刊邮件送完,载着下午揽收到的包裹返回公司进行补录、交车、归班处理。

  “干投递工作15年了,每天到各单位的时间基本都固定了,前后相差不会超过5分钟。”马国江说,她每天的邮路里程约40公里,15年下来,投递总里程约20万公里,绕赤道可环绕5圈。

  “我最佩服马姐,报刊代码、订价她基本都记得;每个单位的报纸有哪些、有多少份,她都记得清清楚楚;看她分报纸、信件是一种享受,就像自动化作业;城里的边边角角,没有她找不到的,她就是我们的活地图。在她手上,就没有送不出去的邮件。”投递员朱丽娟说。

  15年来,马国江投送了760余万份邮件,报刊1095余万份,保持“零差错”“零投诉”。她优质的服务得到了广大客户的高度认可,收获了系统内外众多的荣誉。她本人荣获全国总工会“五一”巾帼标兵岗荣誉称号,荣获2021云南省“最美快递员”年度人物荣誉称号,被授予2022年云南省“五一”劳动奖章。

  青春飞扬,她们在平凡的工作中创造不平凡

  罗平女子投递班,于1999年组建,历时23年,女子投递员走了一茬又一茬,但女子投递班的精神却一直在传承:用心用情服务,把客户的每一份邮件投递到位。15年来,马国江不放弃每一份邮件的投递。每当遇到“原址查无此人”“地址不清、不实” 的疑难信件时,按规定可以退回收寄局,她却到社区和公安局户籍科,反复认真核对准确的地址和门牌,多方询问查找直到再次妥投。在她手上,300多封无法投递邮件找到了“主人”。

  “有时晚上七八点钟,我们都吃完晚饭了,她都会将报纸送来,工作太负责了,报纸一期都不会少!”家住万元街的杨大爷对马国江也是不吝赞美。

  家住文笔路鲁布革水力发电厂的宋大爷说起马国江就停不下来,“她救过我的命呢,我们离不开她。”原来,马国江在送邮件时遇到80多岁的宋大爷,直唤头晕得厉害,站立不稳,她二话不说,把手中报纸一放,就把老人扶回家中。

  作为投递组长马国江言传身教,将6名女投递员拧成一股绳,工作中相互学习、相互帮助、相互鼓励;生活中她们是好姐妹,无话不谈;业务上她们相互比拼,不甘人后;思想上,她们努力学习,积极进步。

  投递员朱丽娟父亲去世,母亲患糖尿病住院,每个星期要进行2次血液透析,孩子还小需进行照顾,家人曾来公司给她请年休假,投递组的姐妹们劝她请假回家照顾一下老人孩子,她却说,“大家都一样,都有困难,我要干好我的本职工作,不想搞特殊。”

  在马国江的带领下,罗平邮政女子投递班利用自身优势,积极主动参与社会活动。在走村入户的同时,变身为“疫情防控知识宣讲员”,向大家宣讲疫情防控的重要性和个人防护知识;在工作之余,她们又变身为“文明宣传队”,她们自发成立了青年志愿服务队,走上街头值勤站岗,劝导行人遵守交通规则;利用空余时间,到街边捡拾垃圾,规范共享单车停放;变身“禁毒宣传员”,走上街头向大参与禁毒知识宣传,让广大人民群众远离毒品,珍爱生命。

  “我们不仅是邮政投递员,也是社会大家庭的一员,在参与到社会公益事业的同时,让周围的环境和人们的行为习惯得到改变,我们很充实、很快乐。”投递员颜调英说。

  “五一”期间,她们如往常一样坚守在工作一线。卸货装货、载着邮件走街串巷、投件取件、联系客户。女子投递班一直坚持包裹直投到户、上门取件。

  “我们姐妹们都有这样一个共识,在工作中,服务标准不降低、服务深度有延伸、服务体验再升级,这是我们努力追求的目标。”马国江介绍说。

  女子投递班优质的服务得到了广大客户的高度认可,收获了系统内外众多的荣誉,曾被中国邮政集团有限公司评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”;被全国交通运输系统评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

  日复一日,年复一年,罗平邮政女子投递班用坚守、坚持诠释了“劳动者最光荣”,以“绣花”精神把投递服务工作做到最好,在平凡的投递岗位上演绎着“最美劳动者”的精彩故事。

  云南网通讯员 杨继刚 陈萧宇



编辑:王雪峰   审核:杨雪