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5月1日一大早，马国江仍像往常一样，准时来到罗平县邮政分公司投递室，开始了一天忙碌的投递工作。“我虽然没有休假，但将一份份报纸和邮件送到用户手中，看到他们拿到邮件和报刊的欣喜，我也非常开心，感到作为一名投递员和劳动者的光荣。”
15年平凡工作的磨砺，铸就“工匠精神” 一身绿色邮政服，一个绿色挎包，扎一头马尾辫，一说话就露出浅浅的笑容，15年投递路上的风吹日晒雨淋，鱼尾纹已悄悄地爬上她的眼角，黑里透红的脸上一双眼睛明亮有神。这，就是云南省曲靖市罗平县邮政分公司女子投递班组长马国江。 早上7时30分，马国江来到罗平县邮政公司投递室，整理好头天未送出的邮件，放入邮袋，把需要揽收包裹客户的信息按路向在手机微信里排好，她骑上三轮车就出发了。 10时40分，沿路将邮件送完，揽收完客户的包裹后，返回投递室开始补录邮件信息。11时，进口邮车到达，下车、分拣、装车。简单地吃完午饭，13时40分，挎上邮包，行色匆匆的她又出发了，先把沿途私费订阅的报刊邮件送到客户手中。15时，她来到县政府，将党报党刊投递到县委政府各单位后，她又赶往附近的街道、小区。16时30分，她将沿途报刊邮件送完，载着下午揽收到的包裹返回公司进行补录、交车、归班处理。 “干投递工作15年了，每天到各单位的时间基本都固定了，前后相差不会超过5分钟。”马国江说，她每天的邮路里程约40公里，15年下来，投递总里程约20万公里，绕赤道可环绕5圈。 “我最佩服马姐，报刊代码、订价她基本都记得；每个单位的报纸有哪些、有多少份，她都记得清清楚楚；看她分报纸、信件是一种享受，就像自动化作业；城里的边边角角，没有她找不到的，她就是我们的活地图。在她手上，就没有送不出去的邮件。”投递员朱丽娟说。 15年来，马国江投送了760余万份邮件，报刊1095余万份，保持“零差错”“零投诉”。她优质的服务得到了广大客户的高度认可，收获了系统内外众多的荣誉。她本人荣获全国总工会“五一”巾帼标兵岗荣誉称号，荣获2021云南省“最美快递员”年度人物荣誉称号，被授予2022年云南省“五一”劳动奖章。 青春飞扬，她们在平凡的工作中创造不平凡 罗平女子投递班，于1999年组建，历时23年，女子投递员走了一茬又一茬，但女子投递班的精神却一直在传承：用心用情服务，把客户的每一份邮件投递到位。15年来，马国江不放弃每一份邮件的投递。每当遇到“原址查无此人”“地址不清、不实” 的疑难信件时，按规定可以退回收寄局，她却到社区和公安局户籍科，反复认真核对准确的地址和门牌，多方询问查找直到再次妥投。在她手上，300多封无法投递邮件找到了“主人”。 “有时晚上七八点钟，我们都吃完晚饭了，她都会将报纸送来，工作太负责了，报纸一期都不会少！”家住万元街的杨大爷对马国江也是不吝赞美。 家住文笔路鲁布革水力发电厂的宋大爷说起马国江就停不下来，“她救过我的命呢，我们离不开她。”原来，马国江在送邮件时遇到80多岁的宋大爷，直唤头晕得厉害，站立不稳，她二话不说，把手中报纸一放，就把老人扶回家中。 作为投递组长马国江言传身教，将6名女投递员拧成一股绳，工作中相互学习、相互帮助、相互鼓励；生活中她们是好姐妹，无话不谈；业务上她们相互比拼，不甘人后；思想上，她们努力学习，积极进步。 投递员朱丽娟父亲去世，母亲患糖尿病住院，每个星期要进行2次血液透析，孩子还小需进行照顾，家人曾来公司给她请年休假，投递组的姐妹们劝她请假回家照顾一下老人孩子，她却说，“大家都一样，都有困难，我要干好我的本职工作，不想搞特殊。” 在马国江的带领下，罗平邮政女子投递班利用自身优势，积极主动参与社会活动。在走村入户的同时，变身为“疫情防控知识宣讲员”，向大家宣讲疫情防控的重要性和个人防护知识；在工作之余，她们又变身为“文明宣传队”，她们自发成立了青年志愿服务队，走上街头值勤站岗，劝导行人遵守交通规则；利用空余时间，到街边捡拾垃圾，规范共享单车停放；变身“禁毒宣传员”，走上街头向大参与禁毒知识宣传，让广大人民群众远离毒品，珍爱生命。 “我们不仅是邮政投递员，也是社会大家庭的一员，在参与到社会公益事业的同时，让周围的环境和人们的行为习惯得到改变，我们很充实、很快乐。”投递员颜调英说。 “五一”期间，她们如往常一样坚守在工作一线。卸货装货、载着邮件走街串巷、投件取件、联系客户。女子投递班一直坚持包裹直投到户、上门取件。 “我们姐妹们都有这样一个共识，在工作中，服务标准不降低、服务深度有延伸、服务体验再升级，这是我们努力追求的目标。”马国江介绍说。 女子投递班优质的服务得到了广大客户的高度认可，收获了系统内外众多的荣誉，曾被中国邮政集团有限公司评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”；被全国交通运输系统评为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。 日复一日，年复一年，罗平邮政女子投递班用坚守、坚持诠释了“劳动者最光荣”，以“绣花”精神把投递服务工作做到最好，在平凡的投递岗位上演绎着“最美劳动者”的精彩故事。 云南网通讯员 杨继刚 陈萧宇
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