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今年是中老铁路通车后的第一个春运，玉溪站全力迎战。 玉溪日报全媒体记者 曾梦琪 摄
今年是中老铁路通车后的第一个春运，玉溪站作为玉河线、玉磨线的交会枢纽站点，相较往年旅客数量大幅增加。近日记者了解到，玉溪站已全力做好春运各项准备工作，做到提供安全优质服务，确保运输组织有序、疫情防控到位。
开展安全大检查 今年春运从1月17日开始，2月25日结束，共计40天。据玉溪站站长李伟介绍，春运期间，玉溪站预计发送旅客8万人次至10万人次，平均每天2000人次至3000人次。自1月17日起，铁路开始执行春运列车运行图，常态开行旅客列车57趟，高峰期增开昆明-西双版纳方向3对、周末线1对，昆明-河口北普速临客1对，昆明-玉溪始发终到1对，且结合客流情况动态调整。 早在1月初，玉溪站就开展设备物资隐患排查整治，确保运转正常。李伟告诉记者，目前车站站台、雨棚、旅客服务系统、售票系统、电梯、消防、安检等客运设施设备已全面排查完毕，相关设备做好保养维修。车站旅行超市的食品也进行了检查，防止出现过期食品、“三无”产品上架的情况。加强消防安全管理，车站消控人员每日对站区各单位消防设备和用电安全情况进行检查，车站设置禁烟劝导员，加强不吸烟场所宣传和管控，消除火灾隐患。此外，为应对列车大面积晚点等突发情况，车站提前对接地方交通部门，完善路地联动机制，并组织职工开展应急培训、演练，保障旅客平安出行。 守好“外防输入”第一关 1月17日，记者在玉溪站看到，入口处，工作人员认真检查旅客的健康码和行程码，进站口则设置了测温机器人，进入候车厅的旅客需佩戴口罩间隔而坐。 作为疫情防控的前沿阵地，玉溪站认真守好“外防输入”第一关，认真落实疫情防控要求，严格进出站旅客扫码测温及公共场所每4小时进行一次消杀的工作机制，同时联系地方救援队在春运期间每周对车站候车大厅、售票厅、通道及站前广场等公共场所进行2次全面消杀。同时，对疫情防控物资进行全面清查，及时补齐隔离观察室照明设备、消毒水、温度计等应急物品，并进一步完善应急预案及路地联系机制，做好应急处置准备。此外，车站要求职工加强自我防护，上岗职工必须穿戴“三件套”（口罩、手套、面屏或护目镜），休班职工不聚集、不出省，减少进出公共场所，确保职工零感染。 李伟介绍，早在春运开始前，车站就加强环境卫生整治，督促保洁员对全站各场所进行大扫除，开展高空保洁，每天消毒的时间、责任人、监督人都在“常消毒”公示栏登记。此外，今年春运期间玉溪站专门成立了“党员先锋队”“青年突击队”，在处理突发状况的同时，常态化开展旅客志愿服务，方便旅客出行。 优化服务助旅客平安出行 为确保旅客平安、有序、温馨出行，玉溪站围绕旅客购（取）票、安检、实名制验证、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等9大环节，加强全流程安全管控，重点完善防尾随措施，明确车站客运各岗位间的互控联控机制，加强站台、电梯等关键环节的安全卡控。优化列车查验车票方式，在推行普速列车电子客票后，旅客可用身份证检票进入站台，出行体验进一步提升。针对老年旅客购票不便的情况，开放人工售票窗口，设置军人、务工人员售票专窗，为老幼病残孕旅客开设“绿色通道”，同时完善安全提示和服务引导标识，让旅客出行更加安全、放心。 针对春运期间人流量大的情况，玉溪站加强工作人员业务技能培训，确保服务到位。结合2022年一季度及春运调图，组织开展好大客流、列车大面积晚点、售票系统故障、旅客伤害、暴恐事件及突发疫情等应急演练，提高应急处置能力，做好车站职工、支援人员的服务礼仪培训工作，不断提升服务质量。 据悉，春运期间，玉溪站还将围绕“美好春运 金花相伴”主题，聚焦中老铁路发展成就、服务故事，组织开展好“我的抗疫故事”“春运我在岗”等文化宣传活动，打造具有铁路行业特色的春运活动。（玉溪日报全媒体记者 曾梦琪 通讯员 沈章浩） |
