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有那么一群人，他们每天和群众打交道，无论元旦、春节，还是周末、节假日，一年四季坚守岗位，只要报警电话响起，他们就整装出发。为民服务，职责所在，小事不小，事关民心。 
为群众补拍证件照。 □ 黄华 文/图 老人孩子走失、手机钱包掉了、身份证需要办理……让我们来听听玉溪警民之间那些暖心的故事。 “有你们的付出，我们才安全了” 近日，华宁县公安局通红甸派出所紧急出动，帮助被困南盘江中的游客脱离险情，获群众好评。 2月7日16时许，通红甸派出所值班室的电话突然响起，报警人韩某某称，因南盘江上游的老独寨电站开闸放水，将他们前来游玩的21人和3辆车困在江中的沙滩上，有7名孩童，其中1辆车已被大水冲出20余米，江水还在上涨，情况十分危急，请求帮助。 接警后，通红甸派出所第一时间将人、车被困情况电话通知老独寨电站负责人，要求电站立即关闸，停止放水。同时，组织全体值班民警、辅警携带救生衣、救生圈、救援绳等专用救援工具赶往现场救助被困群众。 到达现场后，民警发现江水湍急，被困群众滞留在江中的沙滩上，极不安全。民警冒着严寒，穿上救生衣，拉住救援绳，穿过湍急的江水到达对岸，最终将被困的21名游客一个接一个转移到安全地带。经过40多分钟的紧急救援，被困人员被全部转移到岸边，无一人受伤。民警顾不上休息，在当地群众的大力协助下，用救援绳将被困车辆拖回岸边。 救援结束后，民警因江水寒冷刺骨和过度疲劳，体力不支困倒在地，获救群众看在眼里、疼在心上，连声说：“有你们的付出，我们才安全了，谢谢你们！” 上门为患病人员办证 “大冷天的，让你们跑10多公里来帮我家人办身份证，实在是太难为你们了。”一句朴实的话语，一声真挚的感谢，是对江川公安民警上门服务最好的认可。 1月2日，玉溪市公安局江川分局安化派出所民警入村开展防范电信网络诈骗宣传时得知，辖区内的黄某身份证丢失，因常年患病无法到派出所补办，给自己看病带来极大不便。 当天下午，民警携带设备来到安化彝族乡小营村黄某家中。不料，黄某见到民警后情绪十分焦躁，始终不愿意配合工作。在家人的帮助下，黄某才慢慢放松了心理警戒。民警抓住时机，为黄某拍了一张合格的人像照片。 民警采集完相关信息后，为黄某受理了身份证补办业务。黄某的家人对民警的暖心服务表达了感激之情。 男子离家出走 民警营救回家 1月5日14时，玉溪市公安局江川分局安化派出所接到辖区群众代某报警称，其在自家承包的大山中发现一男子睡在窝棚里，怎么也叫不醒。接报后，民警立即出发，经过半个小时的徒步攀爬才到达报案地点，发现一名衣衫褴褛的男子睡在一个简易窝棚里。民警了解后得知，该男子名叫李某，家住江城镇，已经在这里住了四五天，基本没有进食，晚上就睡在寒冷的窝棚里。民警立即将李某带回派出所，为他端来热水和饭菜。随后，民警电话联系到李某的父亲，并驾驶警车将李某送到约好的地点交给其父亲。 李某的父亲告诉民警，李某小时候很聪明，读书成绩总是名列前茅，后来在生活中受到刺激，产生抑郁就辍学了，经常会离家出走。看到儿子平安回来，父亲悲喜交加，并对民警表达了感激之情。 民警及时帮失主找回10万现金 1月6日，新平县公安局桂山派出所民警通过细致、高效工作，及时为群众找回丢失的10万元现金，受到失主高度赞扬。 当日14时30分，李女士和父亲心急如焚地来到桂山派出所报警称，14时20分左右，其在新平县桂山街道富滇银行取出10万元现金后，放在所骑电动车的挂钩上，骑行不久后不慎丢失。民警一边安抚李女士的情绪，一边迅速调取银行内部及周边视频监控，发现李女士骑电动车离开银行门口时，装钱的白色手提袋从挂钩上掉落在地，恰巧被一名路过的中年男子捡到。 随后，经民警工作，确定了捡钱男子为桂山街道太平社区的普某某。民警迅速找到普某某。经沟通和说服教育，普某某将10万元现金交给民警。21时许，当李女士从民警手中接过失而复得的10万元现金后，对民警热情为民的工作态度表示衷心感谢和高度赞扬。
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