“服务型监管”的重点在“事前”。为从源头减少企业违法行为，青岛搭建了市场监管“法规通”平台，集中梳理了现行的1049部法律法规、地方规范性文件，对其中的主要规定、主要条款进行数据化呈现，并设立了智能化标签。企业登录平台后，平台可根据企业选择的智能化标签，精准推送相应的法律法规和规范性文件，降低普法成本。在线下，青岛市场监管部门建立了重点企业沟通制度、领导干部与企业负责人定期联系制度，定期了解走访，通报新政策新举措，同时建立智库，为企业提供法律咨询、产权保护等服务。

在事中和事后环节，青岛市严格规范涉企执法检查，严格自由裁量行为，确保公正执法、文明执法、精准执法。对首次违法、危害较轻、非主观故意、积极整改的企业秉持包容审慎态度，以教育、帮扶、普法等服务手段为主，通过“手术刀”式执法，“小切口”除病灶；对严重突破底线的违法行为果断“亮剑”，重拳出击。同时，设立执法回访制度，在行政执法案件之后组织专家送政策、送法律、送服务，加强帮扶指导，为全市200万市场主体健康发展提供更好服务。