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关心帮助群众的李媛（右）。 □ 通讯员 李泊 文/图 她没有惊天动地的破案事迹，也没有豪迈的语言，只有对警察这一神圣职业的无比热爱和满腔热血。她用自己平平淡淡、默默奉献的品格书写着无怨无悔的人生。她就是澄江市公安局龙街派出所的内勤民警李媛。 “大娘，刚下过雨，门口的台阶有点儿滑，您出门时要注意安全，扶好扶手。”早上，从进门到填表、拍照、办理业务，在龙街派出所户籍室内，李大娘心情很舒畅，业务一次办完，既顺利又顺心。“这样的好闺女，谁见了都喜欢。”走下台阶，李大娘转过身向为自己服务的户籍女警李媛挥手道别。 微笑服务、热心助人是龙街派出所李媛的真实写照。给群众解答政策，有时一句话要重复很多次，别人笑称户籍室需要安个复读机，她总是微微一笑说：“工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们坚持这样做，群众会理解我们的。” 2021年12月，李媛在工作中得知一高龄老人身份证丢失，因年事已高无法到派出所办理，给其生活带来诸多不便。李媛便和同事携带采集设备主动来到老人家中，为老人采集办理身份证相关信息，帮其办理了二代居民身份证。针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，李媛坚持上门服务。工作4年来，她累计为群众上门办理户籍业务30余次，在其经手办理的2万余次户口业务中实现零投诉，赢得群众赞誉。 俗话说：内勤就是“累勤”，既要“累”又要“勤”。李媛牢记一个“勤”字，眼勤、嘴勤、手勤、脚勤，做好上传下达、下情上报工作，帮助开展好派出所各项活动，整理好台账，做好报表，管理好各类财物。4年光阴，让带着稚嫩目光走进警营的她，看上去多了几分成熟和淡定。凭着一份执着的追求，李媛书写出了一名基层女警的无悔芳华。 |
