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“鲁大爹”名叫鲁发林，峨山县岔河人，1993年来到富良棚乡，从事民政、综治等工作，现任富良棚乡综治办主任。由于他擅长用彝话与群众沟通，用老百姓听得懂的语言讲政策、讲道理，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他的身影，加上性格开朗、乐于助人、工作认真负责，大家都亲切地称呼他为“鲁大爹”。

鲁发林正在查看资料。

12月8日，峨山县富良棚乡政府内一派热闹景象，“鲁大爹”矛盾纠纷调解室正式挂牌成立，彝汉“双语”标注的牌匾旁，“鲁大爹”和蔼可亲的笑容让人倍感亲切。

哪里有矛盾纠纷，哪里就有他的身影

“刚来那会儿我在文化站工作，负责放电影，各个村庄跑，我天性开朗，也会说彝话，一来二去和乡亲们都很熟络，加之本身爱打抱不平，哪里有矛盾纠纷，我都喜欢去管管，慢慢地老百姓也信任我了，家长里短的事都喜欢和我说。”鲁发林告诉记者，虽然调解室刚成立不久，但调解矛盾纠纷这事他其实已经干了二十几年，哪里有矛盾纠纷，哪里就有他的身影。

记者前去采访的时候，正是我市疫情防控形势严峻时期，就在采访时，鲁发林得知附近村组有一户人家在饭店订了酒席准备办婚宴的消息，他立马叫上同事赶往村民家中。“办婚宴可能带来极大的传播风险，这事我得去管一管。”鲁发林说。    

鲁发林面带微笑用彝语与村民寒暄几句家常后便直入主题，从为村民自身安全考虑，再讲到当前的疫情防控政策，像是闲聊又像是规劝，在和谐的氛围下，村民最终同意将婚宴延后举办。

多年的工作经验让鲁发林对于矛盾纠纷的调解有一套自己的方法。“要做好矛盾纠纷调解工作，首先要了解总体情况，理清思路、抓住重点，再开始调解，思维、方法要活，不能死板，还要有百折不挠的精神，调解一次不行就两次，两次不行就三次，最后还要定期进行回访。”鲁发林说。

曾经，乡里有三兄弟分家时，因地基问题产生纠纷，一家人四处上访，村委会与相关部门多次调解未果，事情一度陷入僵局。鲁发林了解情况后，发现三兄弟其中一人的妻子与自己是亲戚关系，且该女子在家中是“管事”的，于是他与该女子打起了“亲情牌”，拉近关系后又开始讲道理，最终协商一致解决了问题。

用老百姓听得懂的话讲政策、讲道理

“他总是教导我们，凡事都要设身处地为老百姓考虑，把老百姓的利益放在首位，要用老百姓听得懂的话讲政策、讲道理……”富良棚乡纪委副书记方海丽说，有一次与鲁发林一起下村去核准低保户条件，鲁发林去到每一个农户家中，都会非常耐心、细致地和村民一遍遍讲清楚政策，让不符合条件的村民清楚具体是哪一项不符合，最终大家都心服口服，顺利完成了工作。    

“通过成立‘鲁大爹’矛盾纠纷调解室，聚集一批能和彝族群众打成一片的调解能手，传承好他‘为民解忧’的实干精神，强化基层矛盾纠纷调解力量，再结合法院、民政、公安等部门，强化‘一站式’服务职能，发挥好自治强基的作用。”富良棚乡人大主席唐雪冬介绍，未来还将在调解室中融入德治教化、法治宣传功能，以“双语化解千千结”增进民族团结融合，促进彝乡社会和谐发展。

明年鲁发林就要退休了，但爱操心、闲不住的他表示自己退休后暂时不会离开富良棚乡，还是会继续为老百姓做一些力所能及的事情，也希望在自己还有精力的时候多培养年轻人，为“鲁大爹”矛盾纠纷调解室不断注入新鲜血液，持续为富良棚乡的老百姓排忧解难。（玉溪日报全媒体记者  宋蝶）