着力政治引领，融入基层治理

充分利用各类宣传载体，以多种形式组织广大退役军人学习党的二十大精神、凝聚到落实党的二十大决策部署上来。打响“退役军人志愿服务”玉溪品牌，为退役军人参与基层治理搭建平台，引导退役军人在基层疫情防控、乡村振兴、治安巡逻中积极发挥作用。2022年10—11月在各级退役军人服务保障机构的组织下，全市退役军人志愿服务队参与以疫情防控为主的各类志愿服务活动达到4028人次，充分展现了退役军人在基层治理中的担当作为。

着力体系建设，延伸服务触角

以村级“四位一体”工作机制推动退役军人服务保障工作落细落实，充分发挥退役军人信息员（村居民小组长）“家门口服务站”作用，及时上门了解辖区退役军人的急难愁盼，为退役军人提供精准有效帮扶，推动服务距离更加贴近退役军人。2022年10—11月通过小组退役军人信息员上报，部分身患重病的退役军人及时得到省退役军人基金会帮扶，缓解了燃眉之急。

着力资源引入，紧抓优待落实

玉溪市退役军人事务系统在梳理中央、省、市原有优待目录的基础上，调动社会力量参与退役军人服务保障。主动对接市内三大电信运营商、石油公司、保险机构、四家银行等10家企业签订拥军优抚协议，出台市内优待措施14条，优待覆盖退役军人及其他优抚对象，部分延伸至退役军人及其他优抚对象的家属，让退役军人及其他优抚对象能够通过优待证实实在在的享受相关优待。为优待升温、增加优待证的吸引力及含金量，在全市积极营造“一人当兵，全家光荣”的良好氛围。

着力责任落实，提升工作效能

针对近期退役军人关注度较高的事项，玉溪市退役军人事务系统强化责任落实，以“登门服务+现场办理”相结合的服务方式，及时回应退役军人期盼。在优待证申领、发放工作中，新平、元江等县安排工作人员下沉各个村（社区）开展现场办理，为退役军人提供“一站式”服务。帮助200余名边远乡镇因年龄大、不识字而无法办理的服务对象进行办理，有效加快全市优待证办理进度。截至2022年12月，玉溪市共提交办理优待证申请49543人，收到优待证46587张。在“退役军人防癌抗癌专属保险卡”办理中，针对部分服务对象没有智能手机、文化程度不高的困难退役军人，乡、村两级退役军人服务站工作人员在充分尊重其意愿的原则下，主动上门服务为其代办“防癌抗癌专属保险卡”，切实做到不落一户、不漏一人，确保每一位困难退役军人都能够享受防癌抗癌保险。目前，全市851名低保、特困退役军人均完成“防癌抗癌专属保险卡”申领工作。