近日，市民马先生在澄江市一停车场停车，他看到公示牌显示收费标准为小型车0.5―1小时内收费5元。停车未满1小时马先生开车出停车场，却被收费员告知要支付10元费用，理由是马先生停车时段属于加价时期，故停车费上涨。马先生认为停车场收费不合理、不合规，遂拨打12315热线进行投诉。

接到投诉后，澄江市市场监督管理局执法人员就马先生反映的“停车场随意涨价、违规收费”等问题进行了现场调查。经查，该停车场配备自动计时设备，采取计时收费的方式；在醒目位置有收费公示牌并明码标价，且标明周末及法定节假日加收费用的醒目提示。“停车场按规定使用价格公示牌、标明收费标准、采取时段差别化收费，符合明码收费的标准。经调查不存在收费不合理问题。”执法人员说。随后，执法人员把调查情况反馈给马先生，其表示理解和认可。

在对案例的评析中，市消协工作人员表示，根据价格法规定经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。本案中，停车场亮牌收费、明码标价，按实际产生的费用收取，符合法律法规规定。

市消协提醒，近年来随着机动车保有量的快速增长，停车收费问题也成为投诉热点。市民停车时，要注意查看停车场的收费标准公示牌，不同性质的停车场、不同的停车区域、不同的停车时段，收费会存在较大差异，具体以收费公示牌标明的收费标准为准；要选择到正规停车场停车，正规停车场有保障，不易引发纠纷。当停车遭遇乱收费时，要保留好缴费票据等相关证据材料，并拨打12345或者12315热线投诉，及时维护自身合法权益。（玉溪日报全媒体记者 冯天娇）