近年来，元江县纪委县监委深入贯彻以人民为中心的发展理念，把牢信访举报“第一道关口”，对受理的信访举报件严格落实“清单+闭环”精细化管理机制，以群众关心关切为切入口，既立足本职，加大督查督办力度，着力化解信访难题，又协同联动，构建起系统内外同向发力解民忧的工作格局，群众信任度、满意度不断提升。

为有效解决群众“急难愁盼”问题，县纪委县监委聚焦信访举报工作中的突出问题，建立专项台账，抓实“三信三访”。对初信初访，严格落实首办责任制，按照“谁首办、谁负责”的原则，逐件压实首办责任，推动初信初访优质高效办结；对重信重访，全面排查起底，逐件分析研判，落实领导包案，严格复查复核，分级分类施策，推动事心双解；对难信难访，集中会商会审，查找症结，挂牌督查督办，通过提级办理、片区协作、交叉办案等形式，全力破解疑难复杂信访问题。同时，针对重点业务外信访问题，强化系统外协调联动，立足监督职责，推动群众合理诉求得到及时有效解决。

信访工作事关群众切身利益，为及时回应群众关切，县纪委县监委严格执行实名检举控告“优先办理、优先处置、给予答复”的原则，做实做细实名检举控告反馈及重点人员思想疏导和教育引导工作，确保案结事了，实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一，让办理检举控告的过程真正变成密切联系群众、切实排忧解难的过程。

2022年以来，县纪委县监委共受理实名检举控告34件，目前已办结32件，按时反馈32件，实名检举控告反馈率达100%。全县纪检监察机关受理信访举报总量和重复举报总量同比分别下降27.39%、73.68%。（通讯员 卢滢吉）