今年以来，元江县纪委县监委将“清廉云南”建设与推进政务服务深度融合，通过规范窗口日常管理、转变窗口工作作风、提升窗口服务效能等方式，擦亮政务服务窗口清廉底色，打通便民利企“神经末梢”，推动“清廉窗口”建设。

县纪委县监委通过明察暗访、询问走访、模拟办事、热线抽查等方式，深入政务服务窗口，全过程体验办事流程，以问题为抓手，强作风提效能，营造廉洁高效的政务服务环境。

县纪委县监委通过“室组地”联动，深入县政务服务线上推送和线下直报窗口、乡（镇、街道）及所辖村（社区）便民服务大厅，梳理排查行政服务窗口单位公职人员存在的作风生硬、态度蛮横、违规收费等问题，严肃查处违纪违法行为，着力解决群众办事难题，以强有力的监督护航窗口廉洁建设。

今年以来，共开展监督检查9次，抽查暗访政务服务窗口7次，发现并推动解决问题12个。

县纪委县监委督促政务服务部门采用“线上推送+线下直报”方式，拓宽群众反映渠道。县政务服务部门创新“局长走流程”活动，即县级政务服务中心进驻部门和单位的主要领导或分管领导每半年开展一次“局长走流程”活动，以办事企业或群众身份走流程、坐窗口，通过参与一次审批服务、实施一次业务检查、开展一次服务回访、进行一次座谈交流等形式，看服务窗口是否存在办事不便、效率不高、业务不熟、渠道不畅、服务不优等问题，及时解决企业和群众遇到的堵点、痛点、难点问题，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

下一步，县纪委县监委将持续压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，积极推动“清廉窗口”建设，强化示范引领作用，将“清廉窗口”建设与政务服务深度融合，不断提升群众的体验感和满意度。（通讯员 卢滢吉）