到田间地头了解群众需求。

他总是把每一件与群众相关的事都当成大事来办，他说：“在我们看来是小事，但在群众那里可能就是天大的事。老百姓的事，我们都要当成自己的事来办。”从警28年，他用实际行动践行为群众“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”的承诺，他就是通海县公安局九龙派出所民警戴宇。

仔细办小案

2021年的一天，九龙派出所接到群众报警，其骑电动车到田里干农活，忘记拔车钥匙，干完活准备回家时发现电动车不见了。

出警路上，戴宇脑海里准备好了处理方案。“电动车两个月前才刚买的，怕是找不回来了。”受害人焦急地跟戴宇说。“别急别急，你先说一下详细情况，我们会尽量帮你找。”戴宇仔细查看案发周边情况，“这里有监控，我们先去看看监控。”通过对沿线监控视频追踪，最后在秀山街道找到丢失的车辆。

“电动车虽然不值多少钱，但没了电动车出行极为不便，非常感谢你们那么快就帮我把车找回来。”找回丢失车辆后，受害人激动地拉着戴宇说。

认真办小事

2020年7月的一天，“喂，110吗？我们是滇中引水工程通海段施工方，我们拴在九龙社区后山的一匹用于运输材料的骡子丢失了。”接警后，戴宇叫上两名辅警立即赶往现场。通过查看现场，戴宇判断不是盗窃，骡子可能是挣脱缰绳自己跑了。

戴宇和两名辅警在炎炎烈日下，在附近的山上徒步寻骡。功夫不负有心人，在距离拴骡子两公里外的土路上发现了骡子的脚印，“别动，别动，好像是骡子的脚印。”从小在农村长大的戴宇判断，“继续向前寻找，骡子肯定在前面。”最终在与红河州石屏县交界处的山上找到了走失的骡子。

“谢谢！我们可以正常施工了。”施工方负责人连连表示感谢。

用心调纠纷

除了案件办理，戴宇还是调解纠纷的高手。

九龙街道三义社区的张某忠、张某梅两家是邻居，张某梅家建盖新房时为方便运输材料，自己出钱在家旁修了一条石头路，后张某忠家建盖房屋时车辆需从这条路通行，张某梅父母要求张某忠家出修路钱。因车辆已经等候在旁，自己家的房子再不浇灌，水泥硬化将造成巨大损失，张某忠只得按照对方要求给了3000元的修路费。事后张某忠觉得自己只过了三次路，3000元的“过路费”太贵了，便将车开到路口堵了起来，双方发生争执。

此事若得不到及时化解，邻里矛盾可能会进一步升级。戴宇邀约双方当事人在社区办公室进行调解。“都是隔壁邻居，远亲不如近邻，没有必要因为一点小事闹得鱼死网破。”戴宇耐心调解。经过长达5小时晓之以理、动之以情的耐心劝解，最终双方达成协议，张某梅家退还1500元给张某忠家。当天晚上，调解室灯火通明，待调解结束已是次日凌晨，看到双方握手言和，戴宇忘了疲惫说：“群众满意了比什么都重要。”（通讯员  华于帆  杨雪  文/图）