关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“红塔区东风水库东侧（大矣资路5公里处）堆放有大量生活垃圾，对东风水库水源有污染隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市水利局办理，现回复如下：

经查，反映情况属实。玉溪市中心城区水资源调度管理局安排人员对该片区垃圾进行了集中清理，污染隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区白龙路与中央大道交叉口有一根闲置电杆未拆除，存在安全隐患，希望相关部门帮助解决。”

经南方电网云南玉溪供电局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，云南电网公司玉溪供电局立即组织人员对闲置电杆进行迁改，目前安全隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区杯湖公园南侧文明大道上的文明展板内容污损，希望相关部门调查处理。”

经红塔区委宣传部办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区委宣传部及时组织单位职能股室实地勘察。经查，文明展板内容污损系雨水侵蚀所致。目前，该文明展板内容已更换。

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一群众反映：“近期风速较大，玉溪市北山国有林场转角处凸面镜的转向和角度发生偏移，车辆会车时存在视觉盲区，有极大的交通安全隐患，建议相关部门尽快处理。”

经玉溪市公安局红塔分局交警大队办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔公安分局交警大队春和中队已安排工作人员及时修复偏移的凸面镜，并对周边道路凸面镜进行了全方位的排查整改，保障群众出行安全。

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一群众反映：“红塔区桂山路9号玉华园小区外围行道树长势旺盛，树枝遮挡了房屋采光，希望相关部门进行修剪。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区城市管理局已及时安排管护公司对遮挡房屋的树枝进行了修剪，对居民的影响已消除。

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一群众反映：“红塔区玉景苑小区垃圾已堆放两天无人清运，影响小区环境卫生，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

经查，因垃圾清运车出现故障，导致该小区垃圾未及时清运。对此，红塔区城市管理局及时抽调其他片区垃圾清运车进行垃圾清运。目前，玉景苑小区垃圾已清运完毕。

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一群众反映：“澄江市龙街街道环湖边土地流转后，土地承包公司未按国家相关规定对使用过的一次性农用地膜及塑料水管进行回收处理，直接丢弃在农田里污染环境，希望相关部门调查处理。”

经澄江市龙街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，澄江市龙街街道办事处要求该土地承包公司组织工人对承包范围内土地和周边区域的零碎农用地膜、塑料水管、白色垃圾等污染物进行全面收集清理，目前已清理完毕。

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一群众反映：“澄江市龙街街道双树社区排水沟堵塞，污水无法正常排出致反流，希望相关部门帮助解决。”

经澄江市龙街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，澄江市龙街街道办事处及时协调社区、小组干部对排水沟进行疏通并更换排污管，目前排水沟已疏通，可正常排污。

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一群众反映：“近期，易门县龙泉街道韩所社区屯山小组有村民用鸡粪发酵有机肥，气味刺鼻，影响周围群众正常生活，希望相关部门帮助解决。”

经易门县龙泉街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，易门县龙泉街道规划建设和环境保护中心在走访调查的基础上，对养殖户下达了限期整改通知。目前，堆放在集体空地上的鸡粪已清运完毕，消除了影响。下一步，龙泉街道将督促韩所社区加强跟踪回访，保证周边环境卫生干净整洁。

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一群众反映：“新平县商贸城部分商户占道经营，影响车辆正常通行，且存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经新平县城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，新平县城市管理局要求占道经营商户自行整改，停止占道经营行为。整改后，新平县商贸城交通秩序已恢复正常。