市、县党政“一把手”亲力亲为、亲督亲办,做到第一时间深入一线督促指导办理工作;牵头部门加强工作统筹,全过程跟踪督导;各级各地以“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”的要求抓实整改……记者从市生态环保督察领导小组办公室了解到,针对中央生态环境保护督察组交办的群众举报件,我市从思想上高度重视,在行动上坚持高位推进、精准分办督办,高标准、高质量抓整改,标本兼治重实效,以具体生态环境问题的解决回应社会关切。
“市边督边改组每天召开分析研判会,明确每件转办件的办理责任县(市、区)和督导责任部门,做到第一时间分办交办。”市生态环保督察办相关负责人介绍,针对重点关注件、重复举报件和跨部门行业领域举报内容,我市及时开展重点分析研判,积极向上请示汇报,依据法律法规、部门责任清单和“三管三必须”要求,精准分办交办。
结合交办群众举报件办理的流程、要素、时限,我市按照“能早则早、能快则快”的要求,每日对办理报告进行批次预审,对调查核实情况、办结目标、整改和处理情况、方案制定等提出意见建议,精准调度每一批次举报件办理进展情况,严把办理质量关。
“玉溪坚持把‘群众理解不理解、认可不认可、满意不满意’作为办理群众举报件的根本评判标准,扎扎实实抓好问题整改,认认真真推动问题解决。”市生态环保督察办相关负责人介绍,针对群众反映强烈的噪声污染问题,我市坚持精准分析,明确和细化建筑施工噪声、社会生活噪声和交通运输噪声等相关主管部门及工作职责,以具体的针对性措施抓落实;对于餐饮油烟问题,压实城市管理、市场监管、公安等部门的行业监管职责,乡(镇、街道)、村(社区)加强日常监督管理,推动工作向精细化、科学化转变;对重复举报较为集中的问题,在全面彻底查清问题的基础上,我市加强分析研判,强化行业部门监管责任,确保管理到位、经得起查,切实做好整改“后半篇文章”。
举一反三抓整改,坚持“当下改”与“长久立”是重要一环。我市通过建立健全“接诉即办”“未诉先办”和各类反馈问题边督边改、立行立改等工作机制,严格落实好信访举报件“转、办、督、审”各环节流程,以“认领―交办―核实―整改―反馈”工作闭环,推动实现整改一个问题、解决一类问题、完善一批机制、规范一个领域。
“下一步工作中,我们将突出‘快、准、实’抓好生态环保督察边督边改,坚持实事求是、依法依规,抓实整改,确保件件有落实、事事有回音,以整改实效向人民群众交上一份合格答卷。”市生态环保督察办相关负责人说。(玉溪日报全媒体记者 夏娜)