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优化营商环境要“面对面解难题”

开展“局长坐诊接诉”,转变政企沟通方式,将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉,面对面沟通、一对一协商,着力解决企业的急难愁盼,真心诚意为企业发展办实事、做好事、解难事,大力推动“高效办成一件事”,切实提升了企业满意度、获得感。

□ 雪妮

8月21日,玉溪市2024年优化营商环境“局长坐诊接诉”活动首期在红塔区市民中心举行,市商务局、市人力资源社会保障局等7个市级单位负责人面对面“把脉会诊”,倾听并回应企业诉求,为企业排忧解难。(详见8月28日玉溪日报第二版相关报道)

营商环境是企业生存发展的土壤,也是衡量一个地区竞争力的标志。我市坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要举措,作为一项“牵一发而动全身”的关键性工作来抓,下真功夫、细功夫、苦功夫,出台了一系列创新性举措,不断推进政务服务标准化、智能化、便利化,全市营商环境持续改善。在省对州(市)营商环境的年度考核中,玉溪市2023年综合排名全省第五,企业满意度全省第二,全市优化营商环境工作跻身全省“第一方阵”;同时,营商环境“十大创新案例”“十大示范案例”和“交地即交证”“竣工即投产”等系列审批改革领跑全省,电力、不动产登记领域的做法成为全省乃至西南地区的示范性改革举措。全市营商环境之所以持续改善,主要得益于职能部门增强为企业服务意识,用好政企常态化沟通交流机制,广泛倾听企业意见建议,精准收集、高效解决企业反映比较集中的突出问题,想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困,真心实意帮助企业解决实际问题。

玉溪此次开展“局长坐诊接诉”活动,是贯彻落实全省优化营商环境大会精神和省委、省政府关于优化营商环境工作要求,打造一流营商环境的重要举措。聚焦提升服务效能,坚持不懈优化政务环境,坚持问题导向、目标导向,聚焦重点领域和关键环节,开展“局长坐诊接诉”,转变政企沟通方式,将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉,面对面沟通、一对一协商,着力解决企业的急难愁盼,真心诚意为企业发展办实事、做好事、解难事,大力推动“高效办成一件事”,切实提升了企业满意度、获得感。通过回应一个诉求,推动解决一类问题、一批问题,建立健全政企沟通全新服务机制,不断提升政务服务质效,让企业真切感受到玉溪效率、玉溪服务和玉溪诚信,从而提振企业发展信心,投资兴业更便利、更省心。

营商环境没有最好,只有更好。拿出更多改革进取的魄力和行动,持续打造一流营商环境,更好激发市场活力、增强发展内生动力,玉溪将成为投资兴业、创新创业、安居乐业的沃土。


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编辑:刘玉霞   审核:刘燕   终审:蒋跃
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