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当好城市“摆渡人” 用心温暖一座城

——记“最美公交司机”张丽

核心阅读:在交通运输部、中华全国总工会联合印发的《关于公布2023年“最美公交司机”等名单的通知》中,玉溪市公共汽车服务公司的张丽入选“最美公交司机”。自2001年入行,张丽在驾驶位上一坐就是20多年,寒来暑往,她以优质的服务和精湛的驾驶技术当好城市“摆渡人”,用自己的实际行动温暖了一座城。

在不到10米长的车厢里,公交车驾驶员肩负着保障市民安全出行的使命。他们用日复一日的辛勤付出,让市民公交出行都有幸福而美好的体验,张丽就是其中的一员。

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     张丽以精湛的驾驶技术用心服务每一位乘客。

耐心对待乘客

“扶好,坐好,车子要出发了……”10月9日13点30分,8路公交车在驾驶员张丽的叮嘱声和发动机的轰鸣声中,缓缓驶出山水佳园公交车站。

“嘀!爱心卡。”8路公交车驶入移动公司站,一位大妈上车见到张丽,便高兴地跟张丽打招呼:“又坐你的车了,好开心。”

“这是我第二次坐她的车。”乘客朱琼英与记者聊起,“她的笑容很好,开车稳,服务好,负责任,我们很喜欢坐她的车。她对我们老年人很有耐心,我们上下车慢也不会催我们,只要有人上车她都会提醒大家拉好扶好,注意安全。”

车辆行驶至玉溪四中站,一位老人下车后,不停地与张丽挥手说再见,张丽报以微笑。

“张丽开车很照顾我们这些老年人。”提起张丽,家住山水佳园站附近经常乘坐8路公交车的李大爷赞不绝口,“我们老年人腿脚不便,上车有点吃力,她进站停车都是尽量靠近人行道的路缘石,我们一抬脚就可以上车,这样很方便。”

张丽驾驶的8路公交车营运于山水佳园至龙泽园线路上,途经小区、超市、公园、学校、集贸市场,人流量较大。“坐这趟车的乘客很多都是老年人,我时刻提醒自己对待乘客要耐心,要照顾好车上的乘客。”张丽说。

遇到岁数大、行动不便的乘客在终点站下车时,闲下来的张丽会主动搀扶行动不便的老人,等老人过完马路后才离开。这暖心的举动如同一缕阳光,温暖了老人的心,也照亮了城市的角落。虽然不知道她的名字,但不少老人仍然写信、打电话到玉溪市公共汽车服务公司,表扬那个“8路公交车的女司机”。

行车安全放第一

手握方向盘,安全记心上!上班时的张丽,时刻把行车安全放在第一位。作为一名老司机,张丽开车几乎没有出过事故。

汽车制动是否正常,座椅螺丝、扶手是否稳固,灭火器是否正常……23年来,她坚持从点滴做起,认真做好出车前的例检,尽可能减少因车辆故障造成的安全隐患,坚决不开“病车”上路。

在驾驶过程中,哪些路段需要提前做好预判,她牢记于心,时刻谨记“安全行车重于泰山”。启动和停车靠站时保持匀速,缓慢刹车;经过人行横道和路口时,轻点刹车,细致观察两侧;乘客上车后,提醒乘客坐稳扶好后再平稳启动车辆……

“虽然我们的工作看似平凡,但每一次安全送达乘客,收到他们的一句‘谢谢师傅’,让我觉得一切努力都是值得的。”张丽说道。

坚守岗位保出行

段绍强是玉溪市公共汽车服务公司安全运调科负责人,他对张丽的印象一直都很好,他告诉记者:“我们公交公司有时会接到临时任务,凌晨接送乘客或者临时加班。每次安排到张丽,她都没有推脱或怨言,都是按时到点完成任务。她作为8路公交车组组长,不仅个人优秀,还带动了所在车组做好卫生检查,让公交车整洁舒适。”

张丽和丈夫都是8路公交车驾驶员,夫妻俩同在一条线路,每天穿行在城市间,唯独见不到对方的身影。为了照顾家庭,夫妻俩常常是你上班、我下班,你早班、我晚班,一天只有半夜才能见一面。由于平时工作较忙,两人很少有时间带女儿出游。城市公交不停运,张丽的工作就不停歇,为了保障市民出行,张丽和同事们总是坚守在平凡的岗位上,陪伴家人外出的时间很少很少。“我的工作很平凡,但能把平凡的工作做好就不平凡,我希望通过自己的坚守帮助到更多的人。”张丽说。

从玉溪市“三八红旗手”到“2022云南好司机”,再到被交通运输部等部门评为“最美公交司机”,张丽在8路公交车不足1平方米的驾驶室里跑出了“名堂”。(玉溪市融媒体中心记者 张思思 文/图)


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编辑:曾梦琪   审核:张志云   终审:蒋跃
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