近日，记者从江川区发展和改革局了解到，今年以来，江川区聚焦“营造一流营商环境”，全力打造独具江川特色的“江心比心”营商环境品牌，充分发挥品牌的示范引领作用，让高效办事的“匠心”、保姆式服务的“暖心”、长期持续的“恒心”为企业提供精细化服务。

匠心办事 水平效率双提升

“现在自己准备好资料就能来办理了，不用和开发商预约办证时间，确实很方便。”2024年4月24日，前往申请办理购买房屋不动产登记的罗先生与张女士，对江川区自然资源局新推行的“购房人自行申请新建商品房转移登记”改革赞不绝口。改革后，购房人可自行申请办理新建商品房转移登记，大大方便了办证群众，也彻底改变了群众办证受制于开发企业的局面，倒逼开发企业积极履行合同办证义务。

以“匠心”提高办事水平和办事效率的情况，在江川区已经遍地开花。今年以来，江川区在全市率先推动“高效办成一件事”工作任务落地落实，通过创建开办餐饮店“一件事”微信服务群，政务服务中心综窗审查受理，多部门统一核查、并联审批，着力打造政务服务大厅“高效办成一件事”综合窗口，为申请人提供“一次申请、材料共享、信息共用、一次办好”的集成服务。

暖心服务 将心比心为群众

“昨天申请用电，今天就来现场勘查，太快了！”2024年6月20日，宁海街道大庄社区农户侯治雄高兴地说，“现在在微信群里就可以办理，省去了跑供电所的时间，今年的烤烟季不用愁了。”江川区于2023年5月在全省率先挂牌运行“电力驿站”，健全政电末端融合服务机制，构建供电服务10分钟办事圈，为优化用电营商环境交出新的答卷。截至目前，江川区已实现“电力驿站”乡镇全覆盖，计划在今年内实现“电力驿站”对重点村（社区）、村（居）民小组覆盖。

为进一步深化“放管服”改革措施落地，江川区还开展了“局长走流程”活动。自2022年9月起，区政务服务局统筹各进驻窗口单位主要领导、业务分管领导，以企业、群众身份走流程，以工作人员身份坐窗口，在一线切身体验服务流程，为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程。截至目前，进驻部门针对发现问题提出60条整改措施，2024年办事群众对区政务服务中心政务服务“双评价”好评率达100%。

以“暖心”为群众撑起温情服务之伞，江川区推行的将心比心办事服务获得了群众一致好评。小到随迁子女公办学校100%就读率，大到知识产权质押融资实现零的突破，不仅保障了务工人员子女的就学需求，也为企业降低了融资成本，激发了区内企业运用知识产权进行融资的积极性。

恒心守岗 笃行不怠稳持续

设立专窗、“挂号”预约、“接诊”处理……党政“一把手”面对面把脉、问诊、开方，助力企业纾困解难，全力优化营商环境。每月一次的区委、区政府主要领导“接诊”活动，进一步加强了政策宣传和服务，提升了企业对政策的知晓率和运用率。

“有求必应、无事不扰”是江川区打造一流营商环境的工作理念。江川区开展2024年会计行业“一业一查”和代理记账机构“双随机、一公开”部门联合检查工作，实现了“进一次门检查多项”，切实做到了为企业减负。

以“恒心”为群众、为企业守好每一班岗，是江川区持续高质量发展的前提。为聚焦市场主体关切、改进政企沟通方式，江川区设立9个优化营商环境前哨点试点，构建“营商吹哨、部门报到、共商共建、精准施策”的营商环境问题线索和意见建议处置机制，确定设立区级2个前哨点（乾景商业中心前哨点、工业园区前哨点），各乡镇（街道）各设立1个前哨点，每月召集相关单位和一批具有代表性的市场主体召开座谈会，面对面“会诊”并划定责任、限期落实，建立起服务企业一线阵地，畅通政企沟通渠道。（玉溪市融媒体中心记者 陈苏欣）