记者日前从红塔区政务服务管理局获悉，近年来，红塔区高度重视以政务服务提升优化营商环境，以打造“红塔快办”品牌为抓手，在服务产业、服务企业、服务群众上跑出“红塔速度”。

紧盯群众反映强烈的“多头跑”问题，红塔区建成开放式、集约化、共享性、枢纽型市民中心，整合党务、政务等46个部门130个窗口1106项服务事项，在全省率先开启党务、政务、服务“三务合一”模式。自2023年10月运行至今，累计受理办件413836件次并按时办结，满意率达99.99%。

聚焦改革赋能，红塔区扎实推进“高效办成一件事”落细落实，切实提升企业、群众办事体验。线上，依托云南省政务服务平台“高效办成一件事”端口，强化数据共享运用，实现“一件事”全程网办、多端获取、一次办好；线下，在政务大厅设置“开办餐饮店一件事”“退休一件事”等15个“一件事”专窗，为企业和群众提供一站式服务。截至10月20日，红塔区“高效办成一件事”累计办件16406件。同时，不动产登记与交易、缴税、水电气过户等服务“一窗受理、并行办理”，1个工作日即可领取不动产权证书，受到了群众认可；多部门协同助推社会投资项目交地即开工、竣工即投产等“一件事”落地见效，得到了企业点赞。

聚焦服务有温度、不止快一点、办事无投诉工作目标，红塔区还开展“局长坐诊接诉”“周三夜市”“红小服帮办代办”等活动，持续为群众、企业提供有质感、有温度、有效率的政务服务。（玉溪市融媒体中心记者 郑诗）