2024年初，红塔区政协创新“委员联系点”工作模式，在玉带街道彩虹社区溪泽华庭小区探索实施院坝协商“幸福溪泽”基层治理试点，建立协商议事、招商进家、志愿服务等工作机制，打通人民政协反映社情民意、联系群众、服务人民的“最后一公里”，让委员履职更贴“民心”、接地气，让群众反映诉求渠道更畅通、便捷、高效，有效增强了居民幸福感、获得感和满意度。

溪泽华庭小区由于常住人口多、人员流动性较高、公共设施和配套服务不足等原因，导致居民在购物、医疗、养老、托育等方面的民生需求得不到有效满足，小区内部邻里纠纷较多、物业管理较难。针对此情况，区政协分管领导和联系委室负责人多次走访，创新设立小区“委员联系点”，多方收集掌握群众急难愁盼问题，围绕小区居民诉求开展“院坝协商”。

“小区居民越来越多，但是配套服务不足，针对此情况，我们创新探索了‘党支部+政协组织+业委会+物业+高校+社会组织’多元融合的‘初心合伙人’机制，结合居民需求，采取民主协商议事和‘溪泽集市’为民服务活动等方式，与20多家高品质服务企业协商，引进燃气加注、通信保障、医疗保健、家政服务等130多项民生服务进驻每月开办一次的‘溪泽集市’，为老百姓提供更加丰富的服务。”市政协委员、小区“委员联系点”召集人吴健介绍。

“在‘院坝协商’中，有居民反映小区看病难、看病远的问题，在协商中大家集思广益，共商解决方案，经过充分的交流并达成协商共识后，‘委员工作室’联合党支部、业委会、物业招引了‘玉溪源悦堂诊所’进驻小区，设立可同时容纳20人就医的小区医疗点，实现居民就近就便看病和居家康养的愿望。此外，我们还在节假日开展送菜上门活动，让居民足不出户就可以吃到新鲜蔬菜。”吴健说。

据悉，目前溪泽华庭小区已基本实现“小事快处快办、大事有序协商”的治理新模式，居民参与小区治理的积极性、主动性显著提升。同时，由“委员联系点”主导的小区居民协商形式，因居民参与意愿较强、协商过程轻松活泼、协商成果富有成效，在市、区政协的引导下，溪泽华庭小区的物业公司已在其服务的其他小区探索推广。

“我们通过将群众利益作为协商议事的出发点和落脚点，在小区设立‘委员联系点’，及时掌握群众的诉求，确保‘院坝协商’工作和群众诉求有机结合，切实解决基层治理工作中的痛点难点，实现了政协组织、政府部门、社会企业、居民群众等多方联动，为群众反映诉求提供了新渠道，也为政协委员履职提供了新平台。”市政协委员、红塔区政协提案联络委主任马瑜霏说。（玉溪市融媒体中心记者 李瑞铭）