互动交流。

陈光华，2004年参加公安交管工作，从事过秩序管理、事故处理、宣传教育等工作，现为澄江市公安局交管大队秩序中队民警，是“美丽乡村行”交通安全骨干宣传员。

从警20年，陈光华履职尽责、热情服务，向群众普及交通安全知识，成为一名扎根在交通安全宣传战线上的“尖兵”，荣立个人三等功2次，多次获评优秀公务员。

谈笑间消除群众疑虑

初入公安队伍，陈光华被安排到交通秩序管理岗位，作为一线执勤执法人员，每天面对来来往往的交通参与者，而有些交通参与者因交通违法被处理带有情绪和不满。如何立足岗位，消除群众疑虑，增进群众理解，成为陈光华迫切需要攻克的难题。

为扭转观念，陈光华总结出沟通多一点、微笑多一点、语气平和点的“三点”处理工作法。面对每一名前来处理违法的群众，他总是保持微笑，以话家常的方式了解违法具体情况，通过谈话分析群众情绪“堵点”，耐心向群众讲解交通违法可能造成的后果。临走时，还会叮嘱群众下次遇到类似情况应该如何避免。

如此沟通模式下，群众把自己作为典型案例接受了普法教育，交通安全常识也就记得更牢。慢慢地，前往接受处罚的群众对这个话多、爱笑、平和的小伙少了抵触。

“我们说一千遍一万遍都没用，还是交警让他长记性，为你们的公正文明执法点赞！”“处罚不是目的，安全出行才是我们共同的愿望。”2023年11月9日，一男子报警谎称自己酒驾，陈光华与该男子及其家属耐心交谈，让对方感受到了他的良苦用心。

创新宣传让听众坐得住、乐意听、记得牢

每每想起曾经处置过的那起惨烈交通事故，陈光华都会无比痛心，这也让他暗下决心，一定要通过自己的宣传和努力，增强交通参与者的安全意识和自我保护意识。2022年1月，陈光华加入“美丽乡村行”宣讲团。

刚开始面对群众讲课时，由于没有多少经验，陈光华紧张得“卡壳”，不得不提前写好稿子照本宣科。如何让交通知识生动起来，确保听众坐得住、乐意听、记得牢，他绞尽脑汁。

一名优秀的宣讲员不仅要传播交通安全法律法规，传授安全防护知识和紧急避险常识技巧，更要带着感情去讲，传导安全文明意识、守法礼让精神。陈光华不断总结、积极探索，注重对交通事故案例、交通违法行为的收集，加强对时段、路段、方式等规律分析，台下反复演练完善，用最质朴的方式传播着温情。

他勇于尝试不同风格的宣传形式，把图文、视频互动结合，与同事一起拍摄交通安全宣传小品、普法短视频等，以群众喜闻乐见的方式，向广大群众宣传交通安全常识，力争让交通安全法律法规深入人心。    

对不同群体进行靶向宣传

交通安全宣传要有针对性才会有好的社会效果，除了丰富宣传形式、提高宣传频率，更需要抓住关键对象。在交通参与者中，企业驾驶员、学校师生、农村老年人等群体占据大多数，要预防和减少交通事故，就必须进行靶向宣传。为此，陈光华和同事进广场、进学校、进企业，针对不同群体强化宣传，力争让更多群众安全文明出行。

“各位游客，环湖公路切勿随意变道和停车，以免造成交通拥堵或事故，耽误行程。”“良辰美景，少不了美酒助兴，但不可贪杯，更不能酒驾。”陈光华到云南寒武纪小镇欢乐大世界给游客送上交通安全“大礼包”。

每次受邀讲课，陈光华都会事先了解宣传对象的年龄结构和职业特点，精心构思，靶向宣传。对环卫工人，他主要侧重讲授如何在道路上做好自我防护；对中小学生，他更多的是通过案例讲解告知什么是危险源，如何发现危险源，通过互动的方式、有趣的形式寓教于乐；对职业驾驶员，他简明扼要宣传防御性驾驶，讲明各种驾驶陋习带来的危害；对广大农村群众，他引导养成良好的交通安全习惯，规避不安全因素。他言语通俗易懂，引用案例典型生动，话题很接地气，赢得了广大交通参与者的认可。

近三年来，陈光华查处交通违法行为2000余起，参与交通安全宣传340余场次。为了增强群众交通安全意识，陈光华在交通安全宣传道路上一直前行。（通讯员 段玲陟 杨燕竹 文/图）